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2012.06.09 Saturday

とある、マクドナルドで・・・。

お客様のお話・・・。

とある、マクドでの出来事。


お客さまをAさんとします。

お勘定のときに、小銭を出そううと、アタフタしてしまって、時間がかかりました。あせった結果お金を落としてしまい、より時間がかかってしまいました。

Aさんもアタフタしながらも、「おばちゃんが何しとるねんって思われてるンやろな」って思われてるかもって自覚はしていました。

なのでAさんは、店員にも後ろに並んでいるお客様にも、「スミマセン」と数度声をかけ気を使っていました。

もちろん店員も、笑顔で「全然大丈夫で〜す」と気持ちのよい対応をしてくれて、何とかお勘定を済ませ、近くの席にすわり、食べようとした瞬間の出来事!!


店員が、後ろに並んでいたお客さんに「大変長らくお待たせいたしました〜〜〜上げ」と、言いました。

Aさんは思いました。

『あれだけ笑顔で、だいじょうぶです〜って言ってたのに、「お待たせいたしました」だけではなく、

大変&長らくのダブルで謝ってるやん!!!』

Aさんは、悲しかったそうです。

あんなに笑顔の店員が・・・・。

あんなに謝ったのに・・・。


というか、若干腹が立ったそうです。


もちろん私は笑ってしまいました。

情景が目に浮かびすぎて・・・。

Aさんの気持ちも分かるし、店員も他のお客さんの手前言ってしまったんやろうな・・・。って。

私がAさんなら、やっぱり「なぬ〜〜〜〜!!」って思ってしまうかもしれません。


でもありますよね〜〜〜。

裏目に出るときって。

Aさんファイト!!
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